Cette version française est une traduction de courtoisie. La seule version juridiquement contraignante est la version espagnole.
Ces conditions s’appliquent à toute réservation effectuée directement via les canaux propres de La Canterica (web, téléphone, WhatsApp ou courrier électronique), pour l’un quelconque des appartements (El Jardín, El Mirador ou la maison entière).
Formalisation de la réservation
- La réservation se formalise par le paiement d’un acompte de 30 % du total du séjour.
- Dans le cas de réservations d’une seule nuit, le montant total sera demandé pour formaliser la réservation.
Caution
- À l’arrivée, une caution en espèces de 100 € par appartement est remise (200 € en cas de réservation de la maison entière).
- La caution est restituée intégralement en espèces au moment du départ, une fois vérifiée l’absence de dégâts.
Modes de paiement
- L’acompte et le montant du séjour se règlent par virement bancaire ou Bizum.
- La caution se remet et se restitue en espèces, respectivement à l’arrivée et au départ.
Politique d’annulation
- Pour les annulations communiquées plus de 14 jours avant la date d’arrivée, l’acompte de 30 % versé au moment de la réservation sera remboursé.
- Pour les annulations communiquées 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, l’acompte ne sera pas remboursé.
- En cas de départ anticipé pour des raisons étrangères à La Canterica, le montant total du séjour sera facturé.
Horaires d’arrivée et de départ
- Arrivée : à partir de 16h00.
- Départ : avant 12h00.
- Nous pouvons être flexibles sur les horaires d’arrivée et de départ lorsqu’il n’y a pas de réservations pour le même jour. Contactez-nous.
Réservations via des opérateurs externes
Les conditions décrites dans ces Conditions Générales s’appliquent aux réservations effectuées directement via les canaux propres de La Canterica. Les réservations effectuées via des opérateurs externes (plateformes de réservation de tiers) peuvent être soumises à des conditions de prix et de contrat différentes de celles décrites ici, selon les politiques de chaque opérateur.
Règles de la maison
Pour que le séjour soit agréable pour tous, nous vous demandons de tenir compte de quelques indications de base :
- Prendre soin de la maison comme si elle était la vôtre. Si quelque chose se casse ou cesse de fonctionner, prévenez-nous pour que nous puissions y remédier.
- Respect du silence. La Canterica se trouve dans un cadre tranquille ; la nuit, nous vous demandons de maintenir une ambiance silencieuse pour respecter le repos du voisinage.
- Ne pas fumer à l’intérieur. Si vous fumez, vous pouvez le faire à l’extérieur.
- Animaux bienvenus. La Canterica accueille les animaux, sans frais supplémentaires. Les animaux restent sous la responsabilité de leurs propriétaires.
- Déchets et nettoyage de base. Avant de partir, nous vous remercions de jeter les déchets, de laisser la cuisine rangée et la maison dans un état raisonnable. Le nettoyage général, c’est nous qui nous en chargeons.
- La maison est réservée aux hôtes hébergés. Il n’est pas permis d’amener des personnes extérieures sans nous consulter au préalable.
Informations complémentaires
Pour les données identifiantes du titulaire et le traitement des données personnelles, consultez les Mentions Légales et la Politique de confidentialité.